澳門特區政府8月25日在政府總部舉行2027年《施政報告》公職人員社團專場，行政長官岑浩輝聽取六個社團代表意見。
代表發言涵蓋公務員學習和參與「三五」規劃、國情及電子政務培訓、士氣、橫向調動、績效評審、津貼和退休制度。
與會者亦提出強化政府系統網絡安全，以及經濟、醫療、社會服務、長者安老和城市綠色發展等建議。
岑浩輝表示，2027年施政報告既是本屆政府近兩年工作的階段性總結，也要部署「三五」規劃並對接國家「十五五」規劃。
座談收集意見不等同所有建議獲接納，具體政策、資源和時間表仍須等待正式施政報告及後續法規。
公務員成改革直接承接者
公共行政改革最終由前線公務員執行，流程、系統和績效制度改變都會影響日常服務。
政府要求團隊提升管治效能，同時也需要提供清晰培訓、轉職支援和合理工作量。
電子政務培訓不只教用系統
電子政務涉及資料治理、跨部門流程和市民體驗，培訓不能只集中按鍵操作。
公務員亦要理解自動化決策的限制、資料私隱、無障礙服務和人工覆核安排。
網絡安全列入施政建議
政府系統連接大量個人及公共服務資料，身份權限、補丁、備份和事故通報均屬基本治理。
網絡安全要由持續演練和監察支撐，不能只靠一次培訓或購買設備。
人事制度改革需可量度
橫向調動和績效評審如要提升效率，需有透明標準、申訴渠道和公平的職涯發展安排。
單以處理數量衡量前線表現，可能忽略複雜個案和服務質素，指標設計需要平衡。
2027施政方向仍待文本
政府表示會分析並適度吸納意見，讀者可在施政報告公布後逐項核對哪些建議轉化為措施。
後續重點包括負責部門、預算、法規改動和可公開追蹤的年度成果。