香港將在年底前為簡樸房制度增設義務調解，消委會亦會試行消費爭議調解。
兩項安排都把中立協商放到正式訴訟之前，但當事人仍需保留租約、收據、廣告、對話和損失證明。
簡樸房個案可把安全、整改、租約、押金與搬遷問題分開列出，消費個案則可按廣告、交付、品質和售後服務分類，讓調解員更快掌握爭點。
當事人應分辨自己希望的是退款、修復、降租、延期還是提早終止；若涉及多名住戶或消費者，還要先確認代表權與資料使用範圍。
兩項計劃的申請對象、費用、處理時間與可接受爭議範圍仍待正式說明，當事人應在申請前再核對最新規則及其他可用申訴渠道。
簡樸房制度先處理過渡爭議
房屋局會聯同相關機構在年底前推出簡樸房制度義務調解服務。
制度落實期間可能出現整改、租約、搬遷、按金及責任分配等分歧。
服務對象、申請方法、個案範圍和是否有費用，仍待正式計劃文件公布。
消委會試行商戶消費調解
消費者委員會將推出先導計劃，協助消費者與商戶處理消費爭拗。
調解可讓雙方討論退款、換貨、修復或分期履行，而不一定只有全贏全輸。
涉及刑事詐騙、產品安全或重大人身損害時，仍應使用相應執法及法律渠道。
書面證據決定協商效率
住戶應保留租約、付款紀錄、維修通知及單位情況照片。
消費者則可整理訂單、條款、廣告截圖、收據及與商戶往來。
清楚時間線能讓調解員較快確認爭點，也減少對記憶和口頭承諾的依賴。
調解不等同放棄權利
參與調解前應了解保密、終止、和解文件及法律時效安排。
未達成協議時，當事人是否仍可使用其他申訴或法院程序，要按適用規則判斷。
任何和解內容都應以書面確認，並列明付款、交付、期限和違約處理。