琴澳融合不只靠口岸、產業和稅制，也需要有人幫居民處理生活細節。澳門民眾建澳聯盟在橫琴粵澳深度合作區設立的廣東辦事處，7 月 6 日正式啟用，服務在橫琴及廣東生活工作的澳門居民。
相比大型政策，社區辦事處看似低調，但它觸及的是跨境生活最常見的問題：住房、就業、創業、鄰里矛盾、勞資糾紛和物業管理。這些問題處理得好，澳門居民在橫琴長住和創業才會更有安全感。
辦事處先處理生活與調解
據南方英文網報道，廣東辦事處會協助澳門居民處理住房、就業、創業和日常生活問題，同時提供社區調解服務。
辦事處自 3 月開始運作以來，已透過線上線下混合服務模式處理超過 170 宗跨境調解個案，案件主要涉及勞資糾紛、鄰里矛盾和物業管理。
橫琴澳門居民和澳資企業增加
報道提到，目前有超過 3 萬名澳門居民常住橫琴，橫琴亦有超過 8,000 家澳資企業。當居民和企業數量上升，生活服務、社區協調和糾紛處理的需求自然增加。
澳門社團在橫琴設立代表機構，可視為民間服務體系跟隨居民流動。合作區目前已有十個主要澳門社團代表機構，顯示澳門社會服務網絡正在向橫琴延伸。
跨境調解是民生融合關鍵
跨境居民遇到糾紛時，最怕的是不知道找哪個部門、用哪套程序、如何溝通。社團辦事處若能在早期介入，提供資訊、協調和調解，有助減少小事拖成大問題。
對澳門居民而言，熟悉的社團進入橫琴，也有助降低心理距離。這種「有人可問、有人協調」的安排，是琴澳一體化中較少被放大，但很實際的一環。
由橫琴再延伸至其他灣區城市
辦事處表示，初期會以協助橫琴澳門居民為主，之後逐步把服務延伸至大灣區其他城市。若澳門居民和澳資企業在中山、珠海、廣州、深圳等地活動增加，類似服務或有更大需求。
未來值得觀察的是，這類辦事處能否與橫琴政務服務、勞動保障、物業管理和商會資源形成更穩定的聯動，而不只是個案式協助。