香港海關9月2日與PDD Holdings簽署合作備忘錄，建立政府與跨境電子商貿平台之間更緊密的溝通及協作機制。
合作將聚焦法例與進口管制宣傳、商戶合規管理及禁運品風險，目標是減少受管制貨物經網購渠道進入香港。
跨境網購納入更直接的合規溝通
海關表示，跨境電商業務增長令商品來源、商戶身份及物流渠道更為分散，平台需要及早掌握香港入口規定。
透過固定溝通機制，執法部門可向平台傳達最新限制，平台亦可把要求落實至上架審核、商戶教育及交易監察。
消費者亦應在付款前核對商品成分、寄送限制及退貨條款，避免平台可下單但物流或海關不能放行。
禁運品與受管制貨物是合作重點
香港對藥物、武器、瀕危物種、煙草及部分食品等貨物設有不同進口限制，消費者不能只按平台顯示判斷能否寄港。
平台若能在購買及付運前辨識高風險商品，可減少貨物被扣查、退款爭議及消費者誤墮違法風險。
平台提示若只在結帳後才出現，往往已造成退款、倉租或退運成本，因此合規資訊應提前至商品頁面。
平台提出以大數據及AI管理流程
PDD Holdings表示會運用大數據及人工智能，加強商品、商戶與交易流程管理，並跟進合規事項。
技術篩查仍須配合清晰規則、人工覆核及申訴安排，避免正常商品被錯誤攔截，亦不能取代商戶法律責任。
風險模型需要定期按執法個案更新，並保留人工處理高風險或判斷不清商品的渠道。
大灣區電商出海要先處理目的地法規
對內地及大灣區商戶而言，香港可作跨境零售市場及國際物流節點，但商品標籤、牌照、稅務及售後責任必須按目的地要求處理。
商戶宜保存產品來源、測試報告及物流文件，並在上架前核對香港海關及相關監管部門的最新規則。
品牌及供應商若同時面向香港、澳門和內地市場，亦應分開管理三地標籤、宣傳及產品責任要求。