澳門社會工作局聯同多個部門及社服機構,進行獨居和兩老長者資料庫應急桌上演練。
消防、警察、衞生、教育、房屋、電力和社區服務等單位共33人參與。
情境模擬一座設有社服設施的大廈因插座過載引發火警和停電,需要疏散居民。
社工局使用資料庫快速識別行動不便或有特別需要的獨居和兩老住戶,通知相關部門優先支援。
演練屬流程測試,沒有表示真實長者資料會公開;資料存取仍需按權限和私隱規則處理。
資料庫定位優先支援對象
突發事故時,前線需要知道哪些住戶行動不便、需要醫療設備或社服跟進。
資料庫可縮短逐戶查找時間,但必須保持資料準確和定期更新。
長者亦應知道資料用途、更新和退出安排。
消防警察分工疏散
消防負責滅火、搜索和協助疏散,警察維持秩序、交通及集合點。
兩者需與社工局交換必要資料,避免重複搜索或遺漏。
現場指揮和通訊失效的備用方案亦應在演練測試。
醫療用電與安置同步處理
衞生部門準備醫護和設備,電力公司則為有需要長者提供緊急用電協助。
教青局協調學校開放場地作臨時停留,社服設施再跟進長者需要。
這反映疏散不只是離開大廈,亦要處理後續照顧。
桌上推演後再實地演習
桌上演練先測試決策和協作,社工局計劃8月27日進一步進行實地火警演習。
實地演習可驗證通道、集合點、設備和時間是否符合預期。
兩階段發現的問題應形成整改清單及責任期限。
敏感資料需要最小化存取
長者住址、健康和支援需要屬敏感資料,只應讓有職責人員在必要情況存取。
系統需保留查閱紀錄、權限覆核、資料更新及事故通報。
精準支援與私隱並非二選一,良好制度應同時做到。
演練後亦要確認臨時取得的資料已按規定收回或安全處理。
