前言

住在劏房的你，是否為洗衣難、欠社交空間、孩子溫習環境差而煩惱？不少基層家庭每天在狹小居所與昂貴服務間取捨，即使突發停電亦難以即時應變。最新啟用的馬頭角社區客廳，主打「拓闊生活＋拓闊社交」，以低門檻、近社區的模式，提供實用設施與貼心支援，盼紓緩劏房戶的日常痛點。

新據點啟用｜服務量與定位

馬頭角社區客廳今日開幕，為今年第5間、全港第9個社區客廳，面積約2,800平方呎，鄰近民居，預計可服務350個劏房戶，全年服務約52,000人次。據點定位為社區連接點，協助街坊走入社區、擴闊人際與資訊網絡，兼顧生活、學習與身心需要。
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三個「關」：政策核心與服務理念

「關鍵」：政商民協作的扶貧模式

項目由政府牽頭、商界免租免管理費提供場地並承擔裝修，營運由非政府機構全年無休負責，並由關愛基金提供資源支撐；模式打通「資源—營運—受眾」鏈條，提升效益與覆蓋面。

「關懷」：以人為本的硬件配套

場內設有烹飪設施、洗衣及乾衣機、兒童功課與社交空間、彈性場地分隔等，細節貼心，兼顧長者與兒童需要，讓住戶在「家以外的客廳」中獲得喘息。

「關心」：有人情味的前線支援

團隊提供功課輔導、生活資訊、服務轉介、親子與興趣活動，加強鄰里連繫與社區參與，讓使用者感到被尊重、被看見。
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彈性應變｜突發時刻的安全網

過去社區停電期間，據點曾通宵開放四天，提供臨時休息與基本支援，體現「需要在前、服務跟上」的彈性。此舉亦回應了劏房戶在極端天氣、公共設施故障下的脆弱點，提升社區韌性。

參考連結
— 民政事務總署：https://www.had.gov.hk
— 社會福利署（關愛基金及基層支援資訊）：https://www.swd.gov.hk

規模擴展｜覆蓋與效益

全港現時9間社區客廳，合共服務至少4,000個劏房戶，全年超過61萬人次。馬頭角站加入後，網絡更綿密：一方面就近支援劏房較集中的地區；另一方面累積營運數據，有助優化人流管理、活動設計與資源配置，實踐「精準扶貧」。
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使用者回饋｜把劏房變成「只睡覺的地方」

有居民坦言「幾乎每日來」，把三分之一的時間留在客廳：孩子有安靜溫習處、家長能短暫喘息，洗衣乾衣以低廉收費解決日常難題。以生活場景為切入，社區客廳把「住、學、社交」重新縫合，也讓家庭關係有空間修復與成長。

展望｜從「硬件改善」到「社區共好」

當局指將持續物色更多據點，並以數據化營運提升效率；同時鼓勵商界提供更多可持續資源，建構社區共同體。中長線而言，社區客廳可與社福、教育、醫療轉介更緊密銜接，形成「一站式社區支援樞紐」。

灣聲評說

社區客廳的價值，不止在於多幾部洗衣乾衣機，更在於把「居住困境」翻譯成可操作的公共服務：近距離、低門檻、可即時動員。政商民協作讓資源配置更靈活；通宵開放則證明它能在危機時刻承擔韌性角色。下一步，若能把學校社工、基層醫療與職訓服務嵌入據點，社區客廳將從「應急＋日常」走向「共好＋向上流動」。以馬頭角為起點，讓更多「只睡覺的劏房」變成「生活在社區、成長在社區」的現實場景，正是香港扶貧政策的關鍵考題。